Instructions d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Windhager France SAS, 2A rue de Bruxelles, 67170 BERNOLSHEIM, France, france@windhager.eu, Tél. : +33 390 6459 79) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l' exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de l'annulation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucuns frais pour vous . Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes ou à Windhager France SAS (2A, rue de Bruxelles, 67170 BERNOLSHEIM, France), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez supporter les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :
- Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, c'est-à-dire de biens non préfabriqués fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou qui sont clairement personnalisés.
Modèle de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer.)
— À Windhager France SAS, 2A rue de Bruxelles, 67170 BERNOLSHEIM, France, france@windhager.eu
— Je/Nous(*) vous notifie/notifions par la présente que je/nous(*) résilie/révoque mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants
(*)/pour la fourniture du service suivant(*)
— Commandé le (*) / reçu le (*)
— Nom du ou des consommateurs
— Adresse du ou des consommateurs
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement si celle-ci est notifiée sur papier)
- Date
(*) Supprimer la mention inutile
Étiquettes de retour d'expédition
Sans préjudice de vos droits statutaires, nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites. Si vous utilisez ces étiquettes, le retour sera gratuit. L'étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail.
